特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

鮎本晃一

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
【公式】紫乃二夢（しのにむ）｜和風iPhoneケース専門店に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

営業時間：24時間
定休日：なし
Mail：[email protected]
ご連絡はお問い合わせフォーム、もしくはメールアドレスにて直接ご連絡ください。

【メールが届かない場合】
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。特に携帯電話のメールアドレスの場合、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、 BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性がありますので、設定を解除していただくようお願いいたします。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

下記のBASEの決済サービスにより、安心してお支払いいただけます。

【お支払い方法｜BASEあんしん決済】
○クレジットカード：VISA・Mastercard・AMERICAN EXPRESS・JCB・Diners Club
○スマホ決済：PayPay・Amazon Pay
○キャリア決済：d払い・au UQ mobile・ソフトバンク・Yahoo! mobile
○コンビニ：ローソン・ファミリーマート・ミニストップ ・セイコーマート
○Pay-easy（ペイジー）
○あと払い：Pay ID
○銀行振込：三井住友銀行

商品のお届け時期

ご注文確定時より土日祝日を除く4日ほどで発送いたします（商品ごとに発送目安が異なります。各商品ページをご確認ください）。GW・年末年始・お盆期間などの長期休みにつきましては、下記ページにてご確認ください。
https://synonym.base.ec/blog

返品について

【返品・交換・キャンセルについて】

当店の商品には、ご注文内容に応じて制作する受注生産品・ハンドメイド品が含まれます。

商品説明およびご注文内容に適合した商品については、未使用・未開封の場合を含め、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品・交換はお受けしておりません。

機種・ケース種類・色・柄・数量等の選択間違い、重複注文、イメージ・色味・質感の違い、不要になった等の理由は、お客様都合となります。ご注文前に、対応機種・仕様・数量を必ずご確認ください。

ただし、当店の誤制作・誤配送、商品に契約内容と異なる不具合がある場合、その他法令上返品・交換・解除等が認められる場合は、この限りではありません。

【初期不良・誤配送・配送中の破損について】

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

初期不良、誤配送、配送中の破損等が疑われる場合は、商品到着日の翌日を1日目として7日以内を目安に、次の情報を添えてご連絡ください。

・注文ID
・商品全体および該当箇所が分かる写真
・商品到着日
・使用開始日
・不具合に気付いた日
・使用状況および併用していたアクセサリー等

7日以内の期間は、初期不良の可能性がある案件として優先的に確認・審査するための受付期間です。

期間内にご連絡いただいたことや、製造委託先へ再制作申請を行ったことだけで、初期不良・製造不良、再制作または全額返金が自動的に確定するものではありません。

また、7日を経過したことだけを理由に、商品固有の保証や法令上認められるお客様の権利を一律に制限するものではありません。不具合に気付かれた場合は、使用を中止し、できるだけ早くご相談ください。

【状態確認と対応方法について】

写真・動画・商品現物・使用状況・製造記録・配送状況・製造委託先の見解等をもとに、当店が販売者として総合的に確認します。

製造委託先の審査結果だけで、お客様への対応を決定するものではありません。

不具合が確認された場合は、お客様のご希望を伺いながら、法令および個別の状況に応じて、補修、再制作、交換、代替品、付属品の追送、代金減額、部分返金または契約解除・全額返金等から、合理的な方法をご案内します。

お客様が常に新品交換または全額返金だけを指定できるものではなく、当店が常に補修だけに限定するものでもありません。

合理的な期間内に、商品を正常な状態へ回復できる無償の補修・再制作・交換等をご案内した場合、その対応を希望されないことだけをもって、直ちに全額返金となるものではありません。

ただし、補修・再制作等ができない場合、同じ不具合が再発した場合、再発する可能性が高い場合、または商品の使用目的を達成できない場合は、代替品、代金減額または契約解除・返金等を検討します。

【商品現物の保管について】

確認および対応が完了するまで、商品本体、付属品、外装および梱包材を保管してください。

当店の確認前に商品を廃棄、紛失、譲渡、分解、補修または加工された場合、原因や状態を確認できず、無償対応または任意保証をご利用いただけないことがあります。

【返送・送料・返金について】

当店が現物確認または返品・交換のために返送をお願いする場合は、返送先と配送方法を個別にご案内します。

当店の誤制作・誤配送、商品不具合または配送事故の確認に必要な返送料、および無償補修・再制作・交換後の再発送送料は、当店が負担します。

事前連絡のない返送、当店が指定していない高額な配送方法、代金引換等による返送は、受領できない場合があります。必ず当店からの案内後にご返送ください。

返金が必要となった場合は、原則としてご注文時の決済方法を通じて返金します。BASEの仕様等により元の決済方法へ返金できない場合は、お客様と確認のうえ、銀行振込その他の方法により当店から直接返金します。

返送が必要な場合は返送商品の到着・確認後、返送不要の場合は対応確定後、必要な情報がそろってから原則7営業日以内に返金手続きを開始します。

【商品特性・保証について】

手作業による軽微な個体差、印刷位置・色味・濃淡の軽微な差、通常使用による傷・摩耗・汚れ・経年変化は、原則として初期不良には該当しません。

落下、衝撃、無理な着脱、非対応機種への装着、非推奨アクセサリーとの併用、お客様による補修・加工等に起因する不具合は、原則として無償対応の対象外です。

ただし、著しい汚損、機能不良、異常な早期剥離等まで「個体差」「商品特性」を理由に一律に対象外とするものではありません。

NOX保証等の商品固有保証がある場合は、ご注文時の商品ページまたは保証専用ページに記載された条件を適用します。

【個別対応について】

個別の事情を考慮して、無償補修、再制作、交換、部分返金、全額返金または返送不要等の例外対応を行う場合があります。

これらは当該注文の具体的事情に基づく個別判断であり、別の商品・別の注文へ自動的に適用される一般的な保証または先例を意味するものではありません。

【お問い合わせ先】

紫乃二夢（しのにむ）
[email protected]

件名に「注文ID／商品不具合について」とご記載ください。

詳しい判断基準、商品特性、保証対象外となる場合等は、ショップ内の「返品・交換・初期不良について」をご確認ください。

本規定は、消費者契約法、特定商取引法、民法その他の適用法令により、お客様に認められる権利を排除または不当に制限するものではありません。

2026年9月3日更新