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2019/07/26 20:33


2019年12月 - 2020年1月の発送予定日についてご報告いたします。

紫乃二夢の担当工場が冬季休暇に入るため、2019年12月28日(土)~ 2020年1月5日(日)までの間は土日祝日扱いとなり、その前後も数日発送日が遅れます。余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。当ショップでのご注文は休みなく24時間行えますのでご安心ください。



発送予定日のスケジュール変更
発送予定日:土日祝日を除く4〜8日ほど → 5〜10日ほど
期間:2020年1月24日(金)まで

最大10営業日を目安として遅延を予定しております。10営業日以内に商品発送ができるよう努力いたしますので、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます(2020年1月13日が祝日である事も含めると、1月中は2週間前後の発送予定となります)

例)12月19日(木)にご注文確定した場合、発送は翌年の1月6日(月)ごろとなります。
例)12月27日(金)にご注文確定した場合、発送は翌年の1月14日(火)ごろとなります。
※上記の遅延期間に関しては、受注量によって 延期、又は早期に通常営業日に戻る場合もございます。ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


年内発送をご希望の方
2019年12月18日(水)までにご注文ください。
12月〜1月はご注文が集中しますので、上記期間でも状況によって年内発送ができなくなる場合がございます。できるだけお早めのご注文をお願いいたします。


メール返信の遅延期間
返信まで:24時間以内 → 3日以内
期間:2019年12月31日(火)〜 1月5日(日)ごろまで
上記期間は各サービスのメンテナンスやお盆期間である事なども含め、メールの対応が行いにくい場合がございます。そのため、できる限り即日の対応をさせていただきますが、最大で3日ほど返信にお時間をいただく場合がございます。



注意事項
※ 支払い完了をこちらで確認でき次第、ご注文確定となります。コンビニ決済・銀行振込の方は、余裕を持ってご注文ください。
※ 返信メールは「ご注文ありがとうございます」メールも含めた紫乃二夢から送られる全てのメッセージも含みます。
※ 配送会社の遅延につきましては、各配送会社にてお問い合わせください。
※ 上記は予告なく変更となる場合がございます。


以上となります。
恐れ入りますがご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。


□営業日 → 土・日・祝日を除く平日のみの日数のことです。
□発送日 → 工場が運送会社に商品を預ける日です。
□投函日 → ポストに商品や手紙を入れる日です。
□配達日 → 宅配便での手渡しを行う日のことです。
□納品日 → お客様が商品を受け取った日です。
○ご注文確定日 → お支払いが完了され、当ショップで確認が取れた日です。
※クレジットカードやキャリア決済は即日に確認できますが、コンビニ決済などは確認に数時間、銀行振込は翌営業日の午前となる場合がありますのでご注意ください。

もし具体的な発送日が気になる場合は、お問い合わせフォームもしくは画面下にあるチャット機能よりご相談ください。

Seika-cho Soraku-gun, Kyoto
E-mail:synonym.case@gmail.com